H05
Đang tải...
Tháng 6/2026 — Trợ lý AI đã tiết kiệm
≈ 14,7 ngày công của một cán bộ — tính từ 4.280 lượt hỏi đáp nhân với thời gian tra cứu thủ công trung bình 12 phút/lượt.
41% lượt sử dụng diễn ra ngoài giờ hành chính — đúng lúc khó tra cứu thủ công nhất.
Giờ tiết kiệm cộng dồn trong tháng
Tra cứu quy trình & cấu hình
nhanh hơn ~420 lần
Thời gian khắc phục sự cố (MTTR)
giảm 65%
Soạn báo cáo sự cố (RCA)
AI soạn, cán bộ duyệt
Điều tra sự cố P1 trong 42 giây
Gián đoạn VNeID (INC-2026-014): AI khoanh vùng, đối chiếu 1.284 tài liệu và kết luận nguyên nhân gốc với độ tin cậy 87%.
Xem lại cuộc điều tra28 dự thảo báo cáo tự soạn trong tháng
Biên bản RCA, bàn giao ca trực, báo cáo tuần — AI soạn theo đúng thể thức văn bản, cán bộ chỉ rà và ký.
Thử yêu cầu một báo cáo"Không phải lục 3 quyển sổ tay lúc 2 giờ sáng nữa"
Phản hồi của kíp trực đêm NOC — nhóm dùng Trợ lý AI nhiều nhất: 41% lượt hỏi diễn ra ngoài giờ hành chính.
Mở Bàn điều tra AIAI đang tiết kiệm bao nhiêu giờ công, trả lời chính xác đến đâu — số liệu để ra quyết định
—
Tỉ lệ hài lòng
—
Tổng đánh giá
—
Tỉ lệ phản hồi chi tiết
Chưa có dữ liệu trong khoảng thời gian này
| Thời gian | Người dùng | Đánh giá | Câu hỏi | Câu trả lời | Tags | Phản hồi |
|---|---|---|---|---|---|---|
Chưa có phản hồi nào | ||||||